Politique de confidentialité

Chez BI Taxis Prestige, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité a pour objet de vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de notre site web bitaxisprestige.com. Elle détaille également vos droits en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation française applicable.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est BI Taxis Prestige, société immatriculée en France sous le numéro SIREN 894 152 602. Son siège social est situé au 55 rue Charles Simon, 51300 Vitry-le-François, France. Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits (définis ci-dessous), vous pouvez contacter le responsable du traitement :

Adresse postale : 55 rue Charles Simon, 51300 Vitry-le-François, France
Adresse e-mail : contact@bitaxisprestige.com

Données collectées

Nous collectons uniquement les données personnelles strictement nécessaires au regard des finalités exposées ci-après :

Données fournies via le formulaire de contact : lorsque vous remplissez le formulaire de contact sur notre site, nous pouvons collecter des informations telles que vos nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et tout autre renseignement que vous choisissez de nous communiquer dans votre message. Ces données sont fournies volontairement par vous afin de nous permettre de vous recontacter et de répondre à votre demande.
Données collectées par les cookies : notre site utilise des cookies, y compris des cookies de mesure d’audience (Google Analytics). Ces cookies recueillent des informations relatives à votre navigation sur le site : par exemple l’adresse IP (anonymisée le cas échéant), le type de navigateur, les pages consultées, la durée de consultation, etc. Ces données de navigation restent anonymes et ne permettent pas de vous identifier directement. Pour plus de détails, consultez la section “Cookies” ci-dessous.

Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes :

Réponse à vos demandes : Les données que vous nous communiquez via le formulaire de contact sont utilisées exclusivement pour prendre connaissance de votre demande, y donner suite et vous recontacter si nécessaire (par exemple, réponse à une question, établissement d’un devis ou organisation d’une prestation de transport).
Statistiques et amélioration du site : Les données collectées par les cookies de mesure d’audience (Google Analytics) nous permettent d’analyser la fréquentation et l’utilisation du site. L’objectif est d’améliorer nos services en comprenant quelles pages sont les plus consultées, d’identifier d’éventuels problèmes de navigation et d’offrir une meilleure expérience utilisateur. Ces analyses sont faites de manière agrégée et ne servent pas à des fins de profilage commercial ou de publicité ciblée.

Base légale du traitement

Conformément au RGPD, chaque traitement de données personnelles doit reposer sur une base légale valable :

Formulaire de contact : La collecte et le traitement de vos données du formulaire de contact sont fondés soit sur votre consentement (que vous exprimez en soumettant volontairement le formulaire avec vos informations personnelles), soit sur notre intérêt légitime à traiter votre demande ou à exécuter des mesures précontractuelles à votre requête (par exemple, vous fournir un renseignement ou un devis suite à votre sollicitation).
Cookies de mesure d’audience (Google Analytics) : Le dépôt et la lecture de ces cookies sur votre terminal sont effectués sur la base de votre consentement. Lors de votre première visite sur le site, vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser ces cookies non essentiels via le bandeau de gestion des cookies. En cas d’acceptation, le traitement des données de navigation qui en découle est légalement fondé sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment (voir section “Cookies” ci-dessous pour les modalités).

Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement par les personnes ou entités qui en ont besoin dans le cadre des finalités mentionnées :

Au sein de BI Taxis Prestige : Seules les personnes habilitées de notre entreprise (par exemple, le personnel chargé du service client ou de la gestion du site web) peuvent accéder aux données du formulaire de contact, et ce uniquement pour traiter vos demandes. Ces personnes sont soumises à une obligation de confidentialité.
Prestataires techniques et partenaires : Nous pouvons faire appel à des prestataires de services de confiance pour des besoins techniques. Par exemple, notre hébergeur de site internet peut, dans le cadre de sa mission, avoir accès aux données de manière strictement encadrée (maintenance, sauvegarde…). De même, les données de navigation collectées par les cookies Google Analytics sont traitées par Google en notre nom, en tant que sous-traitant analytique. Nous veillons à ce que tous nos prestataires respectent la réglementation sur la protection des données et n’utilisent vos informations qu’aux fins stipulées dans cette politique.

En dehors de ces cas, aucune donnée personnelle n’est communiquée à des tiers sans votre consentement préalable, sauf obligation légale ou demande des autorités compétentes. En particulier, BI Taxis Prestige ne vend ni ne loue vos données à des tiers à des fins commerciales.

Transfert des données hors de l’Union Européenne

Nous nous engageons à ne effectuer aucun transfert de vos données personnelles en dehors de l’Union Européenne. L’ensemble des traitements est réalisé au sein de l’UE. Les serveurs et prestataires que nous utilisons sont situés dans l’Union Européenne ou dans des pays offrant un niveau de protection adéquat conforme aux exigences du RGPD. Les données collectées (formulaire ou cookies) ne seront donc pas stockées ni accessibles dans des pays n’assurant pas un niveau de protection des données personnelles équivalent à celui de l’UE.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant une durée limitée, strictement nécessaire à l’accomplissement des finalités décrites précédemment, et dans le respect de la législation en vigueur :

Données du formulaire de contact : Les informations que vous nous communiquez (par exemple, votre nom, email, téléphone, contenu du message) sont conservées pendant un an à compter de la dernière interaction de votre part. Cette durée permet de vous recontacter si nécessaire pour faire suite à votre demande initiale ou gérer la relation commerciale naissante. Au-delà de ce délai d’un an, ces données sont supprimées de nos bases actives ou archivées de manière sécurisée si une obligation légale nous y contraint, puis définitivement effacées.
Données de cookies (Google Analytics) : Les données collectées via les cookies de mesure d’audience sont conservées pour une durée maximale de 13 mois. Les cookies eux-mêmes déposés sur votre navigateur expirent automatiquement au bout de 13 mois au plus tard (conformément aux recommandations de la CNIL) et ne poursuivent plus la collecte de données au-delà de ce délai. Les statistiques agrégées dérivées peuvent être conservées plus longtemps sans donnée identifiante supplémentaire, à des fins purement analytiques et historiques.

Sécurité des données

BI Taxis Prestige met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles :

Le site bitaxisprestige.com utilise une connexion sécurisée (cryptage SSL/TLS) symbolisée par le cadenas dans la barre de navigation. Cela signifie que les données que vous nous transmettez via le formulaire de contact sont chiffrées lors de leur transit, empêchant ainsi qu’elles ne soient interceptées par des tiers malveillants.
En interne, l’accès aux données personnelles est restreint aux seules personnes qui en ont besoin pour réaliser le traitement, et ces personnes sont sensibilisées à la protection des données. Nous protégeons nos systèmes d’information par des pare-feu, antivirus et mots de passe robustes, et nous effectuons des mises à jour régulières de nos logiciels pour prévenir les failles de sécurité.
Nous exigeons de nos prestataires et partenaires qu’ils présentent des garanties de sécurité suffisantes. Par exemple, les données hébergées sur nos serveurs le sont chez un fournisseur qui applique des standards élevés de sécurité et de protection des données. De même, les données analytiques gérées via Google Analytics sont soumises aux politiques de sécurité de Google.

En dépit de tous nos efforts, aucun système n’est infaillible. En cas de violation de données personnelles (incident de sécurité susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés), BI Taxis Prestige s’engage à respecter les obligations légales applicables en la matière (notification de la CNIL et/ou des personnes concernées si nécessaire).

Vos droits sur vos données

Conformément aux dispositions du RGPD et de la loi française Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : vous avez le droit d’obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont traitées par BI Taxis Prestige et, le cas échéant, d’accéder à l’ensemble de ces données ainsi qu’aux informations associées (finalités du traitement, catégories de données, destinataires, etc.). Sur simple demande, nous pouvons vous fournir une copie de ces données.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction ou la mise à jour des données personnelles vous concernant qui seraient inexactes ou incomplètes. BI Taxis Prestige veillera à rectifier dans les meilleurs délais les informations erronées.
Droit d’effacement (« droit à l’oubli ») : dans certains cas, vous avez le droit de demander l’effacement de vos données personnelles, par exemple si ces données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou si vous retirez votre consentement (dans les cas où le consentement était la base légale du traitement). Nous supprimerons alors vos données, sauf obligation légale de conservation contraire.
Droit à la limitation du traitement : vous avez le droit de demander que le traitement de vos données soit temporairement gelé (les données sont alors simplement conservées sans autre utilisation) dans certaines situations prévues par la réglementation – par exemple si vous contestez l’exactitude des données le temps de permettre des vérifications, ou en cas d’utilisation illicite des données mais que vous ne souhaitez pas leur effacement.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ce que nous traitions vos données personnelles lorsque le traitement est fondé sur notre intérêt légitime. En cas d’opposition, nous cesserons le traitement, sauf à démontrer qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le poursuivre (par exemple, une obligation légale). Vous pouvez notamment vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale, le cas échéant.
Droit à la portabilité : dans les cas où le traitement est fondé sur votre consentement ou sur un contrat et effectué par des moyens automatisés, vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, afin de pouvoir les transmettre à un autre responsable de traitement si vous le souhaitez. Lorsque cela est techniquement possible, vous pouvez également nous demander de transférer directement ces données à un autre organisme.

En plus de ces droits, vous disposez du droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci. Par exemple, si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données de navigation via les cookies Analytics, vous pouvez retirer votre consentement en les désactivant (voir section “Cookies” ci-dessous). Le retrait du consentement n’affectera pas la légalité des traitements effectués avant ce retrait.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés. En France, l’autorité de protection des données est la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, www.cnil.fr). Vous pouvez la contacter pour toute plainte concernant la manière dont BI Taxis Prestige traite vos données personnelles.

Modalités d’exercice de vos droits

Pour exercer l’un ou l’autre de vos droits listés ci-dessus, il vous suffit de nous contacter en formulant votre demande et en justifiant de votre identité (afin que nous nous assurions que la demande provient bien de la personne concernée). Vous pouvez exercer vos droits :

Par e-mail : en écrivant à l’adresse dédiée contact@bitaxisprestige.com en précisant l’objet de votre demande et le droit que vous souhaitez mettre en œuvre.
Par courrier postal : à l’attention de BI Taxis Prestige – Protection des Données, 55 rue Charles Simon, 51300 Vitry-le-François, France.

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans le respect des délais légaux (1 mois maximum à compter de la réception de la demande, prorogeable de 2 mois si nécessaire en raison de la complexité ou du nombre de demandes). L’exercice de vos droits est gratuit. Toutefois, en cas de demandes manifestement infondées ou excessives, nous pourrons refuser d’y faire droit ou exiger le paiement de frais raisonnables (conformément à la réglementation).

Cookies et traceurs

Un “cookie” est un petit fichier texte susceptible d’être déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la consultation de notre site web. Il enregistre des informations relatives à votre navigation et permet de reconnaître votre terminal à l’occasion d’une visite ultérieure. Nous utilisons les cookies suivants sur bitaxisprestige.com :

Cookies nécessaires au fonctionnement du site : Il s’agit de cookies techniques indispensables pour vous permettre de naviguer sur le site et d’utiliser ses fonctionnalités de base (par exemple, mémoriser votre choix en matière de consentement aux cookies). Sans ces cookies, certaines parties du site ne pourraient pas fonctionner correctement. Ces cookies n’enregistrent aucune donnée personnelle sensible et ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies de mesure d’audience (Google Analytics) : Ces cookies (_ga, _gid, etc.) sont déposés uniquement si vous y consentez. Ils nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site en collectant des statistiques anonymes. Par exemple, nous pouvons connaître le nombre de visites sur chaque page, la durée de consultation, les pages de sortie, les erreurs éventuelles rencontrées, etc. Les informations recueillies par Google Analytics peuvent inclure votre adresse IP (abrégée afin de ne pas vous identifier précisément), le type d’appareil utilisé, l’emplacement géographique approximatif, etc. Ces données nous permettent d’améliorer le contenu du site. Nous avons configuré Google Analytics de manière à respecter au mieux la vie privée (par exemple, anonymisation des IP). De plus, la durée de vie de ces cookies est limitée à 13 mois maximum et les données associées sont conservées au plus 25 mois sur les serveurs de Google, conformément aux recommandations de la CNIL et à la réglementation. Sans votre consentement, ces cookies ne sont pas installés et votre visite ne sera pas prise en compte dans nos statistiques. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en supprimant les cookies de votre navigateur ou en utilisant le mécanisme de désactivation décrit ci-dessous.

Gestion des cookies par l’utilisateur

Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau vous informe de la présence de cookies et vous invite à exprimer vos choix. Vous pouvez accepter tous les cookies, les refuser tous, ou personnaliser vos préférences (par exemple n’accepter que certains types de cookies). Votre choix sera conservé et pourra être modifié à tout moment.

Si vous avez accepté les cookies de mesure d’audience et que vous changez d’avis par la suite, plusieurs options s’offrent à vous :

Paramétrage du navigateur : Vous pouvez configurer votre navigateur internet pour bloquer ou supprimer les cookies. Vous pouvez notamment supprimer les cookies déjà déposés sur votre terminal, et empêcher l’enregistrement de nouveaux cookies soit de manière générale, soit pour certains sites en particulier. Pour plus d’informations sur les réglages, consultez la section d’aide de votre navigateur (Firefox, Chrome, Safari, Edge, etc.). Attention, la désactivation des cookies techniques essentiels peut affecter le fonctionnement du site. En revanche, vous pouvez sans conséquence refuser les cookies analytiques (hormis perdre le bénéfice de statistiques de visite).
Outil de désactivation de Google Analytics : Google fournit un module optionnel permettant de désactiver la collecte d’informations par Google Analytics pour les principaux navigateurs. Si vous souhaitez empêcher tout suivi par Google Analytics sur tous les sites web que vous visitez, vous pouvez installer ce module accessible à l’adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Retrait du consentement sur notre site : Si nous mettons à disposition un centre de préférences cookies ou un bouton « Gérer les cookies » sur le site, vous pouvez l’utiliser pour modifier vos préférences à tout moment et retirer votre consentement pour les cookies non essentiels.

En continuant à naviguer sur notre site sans avoir refusé les cookies non essentiels, vous consentez à l’utilisation de ces cookies de mesure d’audience. Bien entendu, vous pouvez revenir sur votre choix ultérieurement en suivant les méthodes décrites ci-dessus.

Modification de la politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de refléter les évolutions de nos pratiques, de la réglementation ou pour tout autre motif légitime. En cas de modification substantielle affectant la manière dont nous traitons vos données personnelles, nous vous en informerons par les moyens appropriés (par exemple, affichage d’un avis sur le site). Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de la version la plus récente de notre Politique de confidentialité.

Dernière mise à jour : juillet 2025.